Chính sách hoàn tiền

Do đặc thù của sản phẩm kỹ thuật số, tất cả đơn hàng sau khi đã giao thông tin sản phẩm sẽ không được hoàn tiền.

Các trường hợp được hỗ trợ

Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng nếu:

  • Thông tin tài khoản không chính xác
  • Key phần mềm không kích hoạt được
  • Sản phẩm không hoạt động ngay khi nhận

Trong các trường hợp trên, chúng tôi sẽ:

  • Thay thế sản phẩm mới
  • Hoặc hỗ trợ kỹ thuật để khắc phục lỗi

Các trường hợp không áp dụng hoàn tiền

  • Khách hàng thay đổi mật khẩu hoặc thông tin tài khoản
  • Chia sẻ tài khoản cho nhiều người
  • Sử dụng sai hướng dẫn