Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu
XXSell tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, đăng ký tài khoản, mua hàng hoặc sử dụng các dịch vụ trên website [xxsell.com]. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin sau:

Họ tên, email, số điện thoại và các thông tin liên hệ cần thiết.
Thông tin tài khoản đăng nhập và lịch sử đơn hàng.
Thông tin thanh toán ở mức cần thiết để xử lý đơn hàng.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và một số dữ liệu kỹ thuật liên quan.
Nội dung bạn gửi cho chúng tôi qua biểu mẫu, email, Telegram hoặc các kênh hỗ trợ khác.

3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn có thể được sử dụng để:

Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ sau thanh toán.
Quản lý tài khoản và hỗ trợ trải nghiệm sử dụng trên website.
Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, thanh toán, hướng dẫn sử dụng hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Cải thiện nội dung, giao diện, tính năng và hiệu quả vận hành của website.
Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc truy cập trái phép.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Cơ sở thu thập và xử lý thông tin
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn khi:

Bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký, đặt hàng hoặc liên hệ hỗ trợ.
Việc xử lý là cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ cho bạn.
Việc xử lý là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của website, khách hàng và hệ thống vận hành.
Pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ hoặc cung cấp một số thông tin nhất định.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong phạm vi cần thiết, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:

Đơn vị thanh toán hoặc cổng thanh toán để xử lý giao dịch.
Đơn vị gửi email, hệ thống lưu trữ, phân tích hoặc bảo mật website.
Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành và bảo trì hệ thống.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện chức năng của họ.

6. Cookies và dữ liệu kỹ thuật
Website có thể sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để:

Ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn của người dùng.
Phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Hỗ trợ bảo mật và phát hiện truy cập bất thường.

Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies, tuy nhiên một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.

7. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để:

Hoàn tất đơn hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
Duy trì tài khoản khách hàng theo yêu cầu sử dụng thực tế.
Phục vụ mục đích kế toán, đối soát, xử lý tranh chấp hoặc tuân thủ pháp luật.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn hoặc giới hạn truy cập theo quy trình nội bộ phù hợp.

8. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy, bao gồm:

Kiểm soát quyền truy cập vào hệ thống quản trị.
Sử dụng kết nối bảo mật và các biện pháp kỹ thuật phù hợp trong quá trình vận hành.
Theo dõi hoạt động bất thường liên quan đến tài khoản và website.
Giới hạn phạm vi tiếp cận dữ liệu đối với nhân sự và đối tác liên quan.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Vì vậy, bạn cũng nên chủ động bảo vệ thông tin tài khoản cá nhân của mình.

9. Quyền của người dùng
Tùy theo khu vực áp dụng và tính chất dữ liệu, bạn có thể có quyền:

Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không còn cập nhật.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp phù hợp.
Yêu cầu ngừng nhận thông báo tiếp thị, nếu có.
Gửi khiếu nại hoặc phản hồi liên quan đến quyền riêng tư.

Để thực hiện các yêu cầu này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở mục dưới đây.

10. Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết tới các nền tảng, dịch vụ hoặc website bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website ngoài phạm vi quản lý của XXSell. Bạn nên đọc chính sách riêng của các bên đó trước khi cung cấp thông tin.

11. Thông tin dành cho trẻ vị thành niên
Website và dịch vụ của chúng tôi không hướng tới trẻ em dưới [13/16/18] tuổi nếu không có sự đồng ý hợp pháp của phụ huynh hoặc người giám hộ theo quy định áp dụng. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không phù hợp, chúng tôi có thể xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin đó.

12. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phù hợp với thay đổi của website, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website cùng ngày cập nhật tương ứng.

13. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: